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CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD-9682612586-9789682612589

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CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD

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AUTHOR: FEIGENBAUM ARMAND V.
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PRODUCT DETAILS  
Publisher : C.E.C.S.A. Weight: 1180
Date: 2004 Language: Spanish
Pages: 978 ISBN: 9682612586
Cover: Paperback ISBN13 : 9789682612589
PRODUCT DESCRIPTION
Al tomar sus decisiones de compra; ocho de cada diez consumidores y compradores industriales estiman que la calidad es tan importante o m谩s que el precio.Hace cuarenta a帽os; el libro Control Total de la Calidad pronostic贸 el papel relevante que iban a desempe帽ar los aspectos de calidad en la satisfacci贸n del cliente y; como consecuencia; en la obtenci贸n del 茅xito. El libro se ha convertido en un cl谩sico y con cada nueva edici贸n contin煤a causando un impacto significativo sobre la forma de administrar cualquier tipo de organizaci贸n en todo el mundo.Ahora; en conmemoraci贸n del cuadrag茅simo aniversario de la publicaci贸n de la obra; se ha revisado la tercera edici贸n para mostrar a una nueva generaci贸n de lectores c贸mo hacer de la calidad total la clave de su 茅xito competitivo en este fin de siglo.
 

 

 

 

 

 

 
 


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